O setor é o Serviço Social e nele atuam: Patrícia que é a psicóloga e Tássia que é a Assistente Social. Estas profissionais possuem experiência e formação específica em como lidar com a família enlutada.
O objetivo principal desse setor é orientar a família sobre quais os procedimentos necessários diante do falecimento do ente querido.
Além disso, as profissionais fazem a mediação entre a família e a funerária que realizará o atendimento e analisam o contrato.
O setor conta ainda com o apoio do Sr. Ademir, Sr.Dalmo e Sr.João que realizam assistência ao velório. Cada colaborador, realiza a assistência numa determinada área de cobertura. Durante a assistência, eles levam 3 cucas que complementam o kit café, em seguida analisam como está a assistência e marcam horário para que a família venha no pós-óbito conversar com a assistente social ou a psicóloga para realizar o registro de óbito, verificar situações gerais do plano, e em alguns casos seguro de vida.
Algumas famílias chegam no pós óbito abaladas devido o falecimento do ente querido, neste momento é colocado a disposição pelas profissionais do setor, o serviço de acolhimento realizado pela Patrícia, psicóloga.
Toda esta estrutura do plano, foi criada e pensada com muito respeito e carinho ao cliente.
Na foto da esquerda para direita: Sr.Ademir, Sr.Dalmo e Sr. João.
Sentadas: Patrícia e Tássia
Colaborou Tássia Hostin – Coordenadora do Serviço Social Boa Vida – Especialista em Gerontologia – Formação em Tanatologia
E-mail:tassia.hostin@boavida.com.br
